Service

FORMULARZ

Sehr geehrter Nutzer!

Über das folgende Formular können Sie unsere Serviceabteilung kontaktieren.

Damit können Sie:

  • eine Störung des Pelletbrenners melden
  • eine Brennerinspektion bestellen
  • eine Erstinbetriebnahme bestellen
  • Ersatzteile, Zubehör oder andere Leistungen bestellen

Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, füllen Sie das Formular mit korrekten Daten aus.
Wir benötigen Ihre Kontaktdaten, Typ und Nummer des Brenners, eine Beschreibung des Anliegens sowie die Adresse, an der der Brenner installiert wurde.

Unsere Serviceabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Senden Sie nicht mehrere Meldungen zum selben Anliegen – das beschleunigt unsere Arbeit nicht.

Formularz

Kontaktformular

    Dane kontaktowe zgłaszającego:

    Adres miejsca instalacji kotła:

    Jeśli twój palnik nie działa, lub jego działanie budzi wątpliwości możesz skontaktować się z serwisem PellasX. Niezależnie od tego czy doszło do awarii, uszkodzenia czy zużycia podzespołów palnika, aby móc ocenić ich stan lub przyczynę awarii będziemy potrzebowali:
    - numeru seryjnego palnika (naklejka na obudowie palnika),
    - zdjęcie książki gwarancyjnej palnika (strona z pieczątką i podpisem osoby przeprowadzającej pierwsze uruchomienie).

    Przegląd palnika

    Przegląd to płatna usługa mająca na celu sprawdzenie poprawności działania wszystkich podzespołów palnika. Wykonywanie regularnych przeglądów palnika stanowi podstawę utrzymywania warunków gwarancji.

    Pierwsze uruchomienie

    Pierwsze uruchomienie to usługa płatna wykonywana przez serwis autoryzowany PellasX. Pierwsze uruchomienie potwierdzone wpisem w książce gwarancyjnej jest warunkiem rozpatrywania napraw palnika w trybie gwarancyjnym.

    Części, akcesoria, usługi

    Możesz zgłosić potrzebę zakupu części zamiennych, akcesoriów do swojego palnika. Dostępne są także usługi kalibracji i instalacji akcesoriów. Podaj dokładnie model i moc palnika, typ sterownika (menu informacje), to pozwoli nam właściwie dobrać komponenty do twojego palnika.

    Informacje o palniku:

    * Wysyłając zgłoszenie serwisowe wyrażasz zgodę na kontakt ze strony PellasX za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail oraz telefonu.

    * Wysyłając zgłoszenie serwisowe wyrażasz również zgodę na przetwarzanie danych osobowych w ramach obsługi serwisowej urządzenia firmy PellasX.

    Fundusze Europejskie - Unia Europejska
    copyright